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文宣资料有哪些?

文宣资料有哪些?

除企业文化上墙外,文宣资料是企业文化的另一类重要载体。文宣资料包括:企业手册、企业网站、企业基本法等。其中,《企业基本法》不仅可以作为公司的根本制度,还可以作为转化客户的道具,尤其是服务型企业。只不过要把《基本法》写好,需要花费比较多的人力和时间。

服装和车辆也是宣传企业文化很管用的方式。如,比特豹的工作服和工程车。

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宣导企业文化的方法有哪些?

企业文化确定以后,要通过活动的方式进行宣导。活动有日常的会议、新员工入职宣誓、厂商联谊会、公司周年庆等方式。

员工晨会

习惯的力量是伟大的。一个良好习惯的养成,非一朝一夕。所以在每一天的开始,都要让员工聚集在一起,喊喊口号。如果公司较大可以分开部门。这种带有“成功学”色彩的做法你不要嫌弃,一来让人不敢迟到,二来让人想到公司,三来让年轻人保持朝气。只不过别喊那些俗不可耐的口号就可以了。

比如,商丘“澄龙养生会所”,宗旨是“为社会精英祛除疲劳”,每天“干预师”团队,都要在晨会上喊出“澄龙在,疲劳不在”的口号,确实给人以鼓舞。

新员工入职

新员工入职,必须有文化专员进行培训,然后正式入职时要举行宣誓仪式。如龙中形食材员工入职时都要宣誓:我用生命捍卫我们的红色印记。

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厂商联谊会

厂商联谊会一般每半年召开一次,其中的一次单独召开,另一次可以与公司周年庆一起举行。

*应注意的事项

按照现在的惯行做法,企业一般在元旦的时候要开联欢会,春节前要开表彰会。老鬼谷对这样的安排持反对的态度。老鬼谷认为,一元初始,万象更新,元旦联欢还是很有必要的,但元旦过后,到春节只有很短的一段时间,不应该再搞节前活动,不然,兵荒马乱的,整个公司都安不下心来。正确的做法是,春节不搞活动,不搞总结,不搞表彰,全力进行工作扫尾。春节该放假时就放假。过年以后,也就是初八上班以后,大家写总结,搞评先,公司召开表彰大会,布置新年度计划。此时,员工的心已经从家里收了回来,开会的效果会更好。这样做的好处最少有二:一是减少离职人数,二是能迅速进入工作状态。

这就需要调整一下公司的财年度。建议从三月初到二月底为一新财年。

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案例一:两手硬家装

文化

两手硬家装公司的原名为“江艺装饰”,一个非常美好的名字。老板曾九江是个大气爽直的帅哥,因为心中的梦想与老鬼谷结缘。

老鬼谷首先为曾总公司改了名字,把“江艺装饰”变更为“两手硬家装”,因为“江艺”没有意思,而“两手硬”的意思是设计和施工都要硬。

品牌定位为“家装公司”,特点就是“两手硬”,属于“喜欢级服务品牌”。广告语为“先让你喜欢,再让你喜欢”。

品牌确定以后,老鬼谷为两手硬梳理了全套的企业文化。按照老鬼谷理论,企业文化主要由下面几部分组成。

一、宗旨、使命、愿景

二、核心价值观

三、广告语

首先是宗旨,宗旨也就是“初心”。尽管老板们创办企业是为了赚钱的,但你不能“喊赚钱”,企业必须站在“道德的至高点上”向客户或员工喊话,给公司的行为提供不可抗拒的理由,从而让客户和员工支持公司正义的事业。

为了让老板们更清晰地了解文化的作用,我们先来给企业文化下个定义:能够对员工或客户起感化作用的文字叫做企业文化。

述定义有三个关键词:文字,感化,员工或客户。解读一下就是说,第一企业文化必须有文字,心里有但没有写出来的不是企业文化;第二是说文字必须有感化人的作用,遵守应该的道德底线比如“诚信经营”之类不算文化;第三是要感化的对象是员工或者客户,对于既不是员工又不是客户的人,无需有感化作用。

回过来继续研究宗旨。一个企业的能力总是有限的,因而企业不可能什么事情都干,企业必须根据自己的“掌控力”选择做事的“阈值”。阈值就是做事的范围。如果掌控力大而选择做事的阈值小,则浪费资源;如果掌控力小而选择做事的阈值大,则企业必然失败。那么应该如何判断掌控力的大小呢?

一般来讲,如果你的企业做的好,就可以认为有掌控力,反之,就不具备掌控力。比如两手硬装饰,有三个阈值,第一是家装公司,第二是工装公司,第三是家装和工装合在一起的装修公司。原来的江艺选择的是第三个。江艺有没有掌控力呢?就看它做的结果如何。江艺从2000年开始创办,到2015年,5年时间,业绩做到一千多万,这对很多小公司来说,是个不错的成绩,但对于曾总来说,与他的目标相差太远。所以,不够好就可以理解成掌控力不够。如何才能提高掌控力呢?最简单的办法就是缩小企业做事的圈子。也就是说,不干工装了,缩小为干家庭装修。因为家装和工装需要的专业方向不同,所以扔掉一类能使公司更专业,管理起来也更有方向感。这就是为什么两手硬选择做家装的原因。

家装,看起来简单,实际上是个复杂的概念。比如,别墅是家装,高层小高层楼房也是家装,多层旧房改造也是家装。同样是家装,但所要求的设计及施工工艺还有材料选择差别很大,如果上面的活都接,势必造成管理上的混乱,客户对品牌的感受一定不会好。

原来叫“江艺”的时候什么档次的活都接,现在不行了,现在改为“两手硬”,什么样的家庭需要两手硬?当然是别墅、高档社区这样的有钱人的家庭。有钱的人需要生活空间好一点,他们不像旧房改造的穷人在乎省钱而不在乎生活品质。如果我们给有钱的人群起个名字叫做“精英家庭”,那么两手硬的服务人群就确定为“精英家庭”这个圈内。

这样,两手硬就有了两个圈子,一个是“做什么事”的圈子,一个是“为什么人”的圈子。连起来,就是两手硬的宗旨:

为精英家庭创造优质家居生活空间

把这句话写在公司接待台后面的文化墙上,岂不一眼就看明白公司是做什么的。

写到这里,老鬼谷不由的感叹:现在多少企业连宗旨也没有呀!

宗旨虽然解决了企业诞生的意义,但仅有宗旨是不够的,接下来企业还要有使命。根据老鬼谷理论,使命就是“用什么方法,弥补什么不足”。不能弥补行业不足的企业是可有可无的。

对于家庭装修来说,眼下整个行业一片混乱,夸张点说,几乎所有的业主在装修完后都要生一肚子气。为什么?因为这个行业缺乏有效的管理,导致无序竞争。如果有企业能够摸索出一套行之有效的管理方法,并且率先垂范,给其它企业做出榜样,慢慢地这种不好的状况不就改变了吗?这个领头羊应该由谁来做呢?对于两手硬来说,你不站出来承担这个责任你准备让谁承担呢?两手硬既然从事了这个行业,难道你不打算弥补这个不足吗?

是的!两手硬应该以“舍我其谁”的胸怀来承担这个责任,这就是两手硬必须要完成的历史使命。

所以,两手硬的使命也就渲然纸上了:坚持两手抓,确保两手硬,为改变家装行业现状而努力奋斗!

把这个使命写在公司办公区最显著的位置,多么令人鼓舞啊。

接下来就是愿景了。

所谓愿景,就是企业的愿望并且同时也是客户的情景。

愿景=我们的愿望+客户的情景

那么,两手硬的愿景是什么呢?有人会说,两手硬要打造业界第一品牌,但这不算愿景,因为这虽然是“我们的愿望”,但却不是“客户的情景”,第几品牌都与客户无关。经过与曾总讨论,大家一致决定将愿景描述为“让品味在两手中展现”。这样的愿景太撩人了,“两手”是方法,“品味”是要求,“展现”是目的。九个字中三个关键词,既是我们的愿望,又是客户的情景,超级棒!

让品味在两手中展现!

把这句话写在洽谈区,不把客户“勾死”才怪。

宗旨、使命、愿景,构成了一个企业的主题框架结构。宗旨是起点,使命是方向,愿景是目标。

起点和目标,也就是说宗旨和愿景,这两个都是非常好理解,也不涉及方向问题。但是,使命就不同了,使命本身就是企业行动的方向,如果不制定一些基本原则,企业就有可能跑偏这个方向。而一旦跑偏,使命也就完成不了啦。

为让企业不偏离发展方向而制定的一些基本原则,就叫“核心价值观”。

通过与两手硬公司的骨干一起讨论,最后找出四项基本原则作为公司的核心价值观。这四项是:

坚持以服务于精英家庭为专业方向;

坚持以体现居住着品味为设计目标;

坚持以落实规范化施工为管理要求;

坚持以按时无污染交工为承诺底线。

把这四句话写在员工办公区,时时提醒员工注意。再加上公司外边的广告语,“先让你喜欢,再让你喜欢”,整个文化体系清晰、亲切、感人,怪不得到过两手硬公司的人都说,这个公司太有文化了。

不错,一个伟大的公司,就应该有伟大的文化支撑。没有文化,便没有信仰,没有信仰,就容易成为事业的叛徒。

下图:接待区氛围。.

下图:企业发展历程。.

然后是企业文化宣导。下图:年终表彰大会。.

下图:春节联欢活动

下图:方墉老师为公司做企业文化年度宣导。

凡是到过两手硬公司的人,无论是业主还是厂商,无不被两手硬的文化所震撼,不少客户感叹道,这个公司太有文化了。

文化也直接为企业带来了业绩。通过企业文化的宣导,员工们意气风发,斗志昂扬,紧紧抱定“两手都要硬”的服务理念,得到了广大业主的一致好评。大家争相介绍客户,业绩从2016年的“每年”一千多万,飙升到2018年的“每月”一千多万,这在整个装修业不景气的情况下,不能不说是个奇迹。

案例二:龙中形食材

背景

在“品牌策划案例”中,老鬼谷把龙中形公司定位为“机关食堂食材配送商”。特点是“红色印记”。接下来,就要提炼企业文化了。

对于龙中形来讲,首先应该是有一个品牌故事。请注意,品牌故事是表明企业从何而来的,不属于品牌,而是属于企业文化的范畴。

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“红色”宗旨:“我的红色印记,止为机关食堂”。显然,这句话不符合宗旨的构成要素,因为虽然“止为机关食堂”表达了为什么人,但是“我的红色印记”并没有表明“做什么事”。不过,考虑到“机关食堂”的相关性,人们很容易联想到食材,尤其是品牌推广起来以后,更不会存在不清晰的感觉。

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“七维”使命:季候体习地材烹,咬定健康不放松。

使命就是“用什么方法,弥补什么不足”。对于机关食堂来说,没有人来“引领健康”就是最大的不足。如何才能引领健康?方法就是从“季、候、体、习、地、材、烹”七个维度来引领。

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季,就是季节。春夏秋冬不同的季节要选择不同的食材。

候,就是气候。干燥气候与湿润气候不同,则选择的食材不同。

体、习,就是体质和习惯。因为体质不同,习惯不同,所以对饮食的要求也就不同。因此,要推动自助餐,通过增加菜肴的方式增大选择性。

地,就是道地,食材的营养成分因产地不同而差异性很大,所以食材讲究“道地”,就是“正宗”的意思。比如,阳澄湖的大闸蟹,温县的铁棍山药,洪湖的莲藕,宁夏的枸杞,长白山的人参等。

材,就是食材自身的属性。比如,有机蔬菜,生态肉,散养鸡等。

什么是有机?所谓“有机”,是指“有性生殖”,也就是说,没有经过杂交,能够自我繁殖的种类,杂交的植物,如杂交水稻、杂交玉米等,它们的种子不能继续繁殖,所以就不是有机植物;杂交的动物,如马与驴交配生下的骡子,骡子不能再生育,就不是有机动物。

什么是生态?所谓生态,就是“自然生长的环境”,也就是说,没有“人为地”改变生长的进程。像温室菜,大棚菜,严格来讲都不是生态菜,因为人为地加快了生长的进程。

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在山东寿光,好多种植户都搞大棚嫁接培植。如将冬瓜嫁接在西红柿上,结果西红柿个头长大了,但没有西红柿的味道了,这样的西红柿,既不是有机,也不是生态。比如韶关当地农户种的本地菠菜,既是有机,又是生态。

猪肉也是这样,中国有“生态猪”,但很少“有机猪”,所有养殖场的猪都经过了与异种的杂交,因为杂交以后长得快。像原来农家喂养的猪,下的崽可以长大的猪种已经不多了。虽然是杂交品种,但如果不加廋肉精,不催熟的话,仍然可以説是“生态肉”。最好吃的猪肉,就是自然生长起来的纯种大肥猪,肉膘越多的猪,身上的瘦肉越好吃。这种猪肉既是生态肉,又是有机肉。

现在耳熟能详的有机米,应该就是没经过杂交的意思。所以,目前号称有机米的,是真是假很值得怀疑。

烹,就是烹饪技巧。按理说,一个送菜的公司,管人家厨师的事,是不是管得过宽了?其实,这是龙中形的理念决定的。龙中形认为,凡是与机关干部饮食健康有关的事情,龙中形都要管。因为,如果不管,就不能引领健康。比如,菠菜不焯水就去不掉里面的“草酸”,而这种东西对健康是有害的;比如,厨师洗菜,龙中形提出要“一泡、二搓、三冲”,不然的话就无法洗净;比如,龙中形提出冬瓜要在做菜时再去皮以防氧化等。还有烹调技艺方面,龙中形还要组织厨师进行厨艺大赛,以提高厨师的烹饪水平。

“三心”愿景:职工欢心、厨师省心、领导放心

愿景就是我们的愿望,客户的情景。对于就餐者来说,送好菜,大家吃的“欢心”,对于厨师来说,按时按量按质把菜送到,厨师“省心”,对于食堂的管理者来说,食品安全,食堂稳定,就餐者满意,实现领导的“放心”。这三个情景有一个情景没出现,就没有实现龙中形的愿望。

后文化

核心价值观。龙中形的四个核心价值观为:

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维护部价值观。

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宣誓墙:

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十杀令

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办公室对联:

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郊游与联欢

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(本案完)

文化策划问答

海尔的“不准随地大小便”是企业文化吗?

根据企业文化的定义:能对员工或客户起感化作用的文字,叫做企业文化。这个定义,属于企业文化的“狭义性”定义。一般我们在讨论企业文化时,都是从狭义的角度讨论,否则从广义的角度出发,企业的一切思想、行为、制度、产品等属于企业文化,这样讨论企业文化就变得毫无意义。

前些年,不知是什么原因,冒出了一股妖风,把“不准随地大小便”也当成了企业文化。这只是企业的一个禁止性通知,连个制度都算不上。就像我们要求员工上班不穿拖鞋、短裤,这属于一般制度,不能算是企业文化。没有企业会在制度中写上“不能在公司随地大小便”。之所以海尔这样写,是因为废旧的厂房被当成了厕所,公司通知“不准在此处大小便”,不知被哪个“好事之徒”奉为企业文化了,可悲!


没有企业文化,就不能发展吗?

是的!没有文化的企业,是发展不起来的。

或许有人质疑,说很多规模很大的企业,也没有企业文化呀,他们是如何发展起来的呢?要解决这个问题,我们必须往前追溯改革开放后经过的四个阶段。

第一个阶段,上世纪八十年代初,中国开始了改革开放。那个时候,还是计划经济时代,无论什么东西都不容易买到。也就是俗话说的“卖方市场”。刚刚改革开放的时候,只要愿意出力去干,干什么都赚钱。骑三轮的,拉板车的,贩卖茶叶的,倒腾电子产品的,来料加工的,开餐饮的,一时大街小巷冒出了许许多多的“万元户”,许多现在有名的企业都是在这个基础上找到发展机会的,像任正非这样的企业家也是在做小买卖时发现了生产内部程控电话交换机这个机会,才开始逐步发展起来的。但是别忘了,那时候,要想买到产品,代理商要提前好几个月交钱等货。所以,这是一个只要“干”就赚的时代。

第二个阶段,上世纪九十年代,中国开始发行股票。过来人都知道,那个时候买股票有赔钱的吗?没有,因为那个时候正处于中国经济的高速发展期,只要积累了第一桶金,只要有胆量,闭着眼买股票都能发财。所以,这是一个只要“敢”就赚的时代。

第三个阶段,上世纪九十年代,中国房产改革,房地产开发热兴起。这个时代,有钱的人炒股,没钱有关系的人开始“空手套白狼”,搞起了房地产,几年下来,就成了暴发户。大家想想,当年早期搞房地产开发的,有几个不发财的?

第四个阶段,上世纪九六年以后,到新世纪初年,互联网进入中国,做平台搞门户甚至开网吧的大多都发了财,尤其是从外国留洋回来的技术人员,这些人利用自己的优势,把握互联网、物联网的趋势,利用资本的力量,成就了一番霸业。像腾讯、百度、阿里巴巴等,这些巨头们的“产品领先”成就了自己的品牌。

以上这四个阶段,都可以不要文化,只要把产品真正做好,企业就能发展起来。但是,大家要注意,虽然没有文化可以,但是那些超级巨头们还是有着深厚的文化底蕴的。

如果,上面的几波浪潮你都没有赶上,或者你虽然赶上了但因致命的错误失败了,需要重新创业,那么你想后来者居上的话,你就必须有文化。没有文化的人,往往容易“叛变革命”,消费者不会相信。